Assistance et services
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Forain garantit une assistance maximale à ses clients pour l’évaluation des offres, l’exécution de la commande, la gestion de l’utilisateur final et dans la phase d’après-vente.
Notre service client répond de manière flexible et rapide aux différents besoins du client, dans toutes les phases de conception et de mise en œuvre du projet.
Nous sommes disponibles pour mettre à votre disposition nos compétences techniques, le cas échéant.
Pieces de rechange
Pour garantir une longue durée de vie de nos équipements, il est important d’utiliser des pièces de rechange d’origine Forain.
Des éléments filtrants et des joints d’étanchéité sont régulièrement stockés pour répondre à vos demandes de pièces de rechange sans longues attentes; les pièces de rechange les plus utilisées sont sur l’étagère pour tous les besoins de «dernière minute».
Formation
Nous sommes disponibles pour l’organisation de cours de formation, à la fois à notre siège et sur le terrain pour fournir au personnel technique tout notre soutien et les informations nécessaires pour faire le meilleur usage de nos équipements.
Mise en service & start-up
Nos techniciens sont préparés / organisés pour mener des activités de supervision et effectuer des opérations de mise en service et de démarrage de nos équipements partout dans le monde.
Maintenance
Le personnel spécialisé de Forain est qualifié pour effectuer la maintenance de nos équipements dans le monde entier. Nous sommes en mesure de fournir un service d’assistance technique pour accompagner le personnel de nos clients afin de l’accompagner étape par étape dans la réalisation des opérations correctes.